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解決方案

針對企業的不同行業屬性制訂了專業的行業解決方案
醫療解決方案
醫療自助服務管理系統以數據交換平臺為核心,打通院內各信息系統,對外支撐自助機、移動應用等綜合支付及全流程就診業務,打造醫院的銀醫自助平臺。海樂分診叫號系統是一套應用于醫院各科室分診與排隊的整體解決方案。它除了能夠滿足醫院普通門診的分診需求外,還集成了對醫技、檢驗、和藥房等科室的排隊叫號系統模塊,滿足這些科室對分診與排隊的迫切需求。
一、醫院自助服務管理系統
       1.1、系統意義


        1.2、系統簡介

            以數據交換平臺為核心,打通院內各信息系統,對外支撐自助機、移動應用等綜合支付及全流程就診業務,打造醫院的銀醫自助平臺。

       1.3、產品功能

產品類型 自助機 大堂式 壁掛式/桌面式

發卡

×

掛號


取號


二代證識別


現金支付

銀聯支付

×

互聯網支付

信息查詢

打印憑條

打印報告單

人體感應

×

拍照錄像

×

產品特點 雙屏顯示、布局合理、簡潔大方、功能完善



二、醫院分診排隊管理系統

        2.1、系統簡介
       海樂分診叫號系統
是一套應用于醫院各科室分診與排隊的整體解決方案。它除了能夠滿足醫院普通門診的分診需求外,還集成了對醫技、檢驗、和藥房等科室的排隊叫號系統模塊,滿足這些科室對分診與排隊的迫切需求。
       系統構建在醫院內部局域網上,通過接口,與HIS服務器連接,將今日出診醫生信息、即時掛號信息、即時叫號信息、護士調號信息、患者過號信息、醫生工作狀態、視音頻信號、圖片和滾動字幕等多媒體信息通過網絡平臺傳輸到各個終端,終端將內容顯示在LED網絡液晶一體機上。
        2.2、系統背景
  • 醫院服務和工作環境復雜并無序、醫院掛號排隊、分診排隊、收費、檢查及取藥排隊秩序混亂,病人盲目等待等現狀
  • 鑒于醫院嘈雜的環境,病人和醫生情緒得不到放松,并且服務效率和質量都不是很高,醫院的經濟效益和社會效益都沒有達到很大的改善。
  • 醫院不夠人性化、智能化。
  • 智能分診系統的作用可以從患者、醫生、管理三個方面得到充分體現

     

2.3、系統目

服務患者
  • 系統按序自動安排病人到最合適的或病人自己所選擇的醫生處就診,實現了“個人化”服務和“互換式”服務;
  • 避免發生排錯號、插隊等情況和混亂、嘈雜的現象,減少不必要的糾紛;
  • 營造平等、合理、有序的和諧環境,給病人營造一個輕松愉快的就診環境;
  • 尊重人權,保護病人隱私;
  • 節約病人看病就診的時間。
       服務醫生
  • 尊重病人的同時也得到病人的尊重,有利于改善工作情緒
  • 優化工作環境,減少工作失誤,提高工作效率
  • 系統的多種功能帶來了工作的靈活和變通。如:呼叫、暫停、轉移、重呼等
  • 醫生能直觀地了解待診患者、已診、轉診、呼叫未到延后處理的患者人數等
       服務管理者
  • 系統提供醫生服務和病人排隊的動態信息,可遠程實時監控;
  • 根據提供的實時動態信息,設置崗位,提高服務效率;
  • 根據系統生成的多種統計報表,進行準確的量化考核,提高工作積極性;
  • 提高提高服務質量,提高管理水平,樹立良好形象,有利于提高醫院的經濟效益和社會效益。
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